香港酒店的網絡營銷

現時香港大多數的酒店都 會在大型網絡預訂網上賣房, 不同的是占全體銷售量的多少, 但是一般都是比較被動, 只是把酒店的簡介, 酒店設施和客房設施等訊息發佈在這些預訂網上而已, 被動地等待客人的預訂, 有些酒店則建立了本身的網站作為推廣, 可惜有的酒店在完成網站後,長期沒有更新, 又缺乏網站推廣及優化, 導致就算在知名網上搜索器上找尋酒店名, 往往該酒店不是排在前列位置, 有的更要在第10頁之後才能找到, 就算是找到了, 亦只是一些簡單的酒店資訊, 完全不能吸引客人通過網上預訂,有的雖然版面非常美麗吸引, 但卻需時顯示, 大大減低客人意慾.

從網站優化推廣及個人化酒店服務兩個大方向來探討, 首先可以通過網站優化及酒店推廣等方法使酒店本身的網站能盡量在各大搜索器排到前列位置, 使客人在網上能很容易使找到, 另外建立個人化酒店服務則是更加重要, 怎樣才做到個人化酒店服務, 可以是通過酒店網站本身豐富的內容如點評, 論壇, 酒店環境設施房間視頻, 餐飲服務一體化預訂,酒店關鍵字查詢服務等, 達到個人化服務要求.

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